Escolher a semijoia certa pode transformar completamente uma produção. Por isso, criamos o Help me WIM, um atendimento personalizado e gratuito para ajudar você a encontrar as peças que mais combinam com o seu estilo, ocasião e intenção.
Se estiver em dúvida sobre qual brinco escolher, como combinar colares, qual anel conversa melhor com o seu look ou até mesmo qual peça escolher para presentear alguém especial, fale com a nossa equipe.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp e conte o que você procura. Se quiser, envie uma foto do look, referência de estilo ou explique a ocasião.
A partir disso, nossa equipe selecionará sugestões da WIM especialmente para você, considerando harmonia, proporção, estilo e versatilidade.
Nosso objetivo é tornar sua escolha mais simples, segura e especial.
O atendimento Help me WIM é gratuito e não gera qualquer obrigação de compra.
Informações para escolher sua peça e comprar com mais clareza.
Consulte as medidas na descrição do produto e, quando houver opções de tamanho, selecione a desejada antes de adicionar à sacola. O Guia de medidas WIM reúne orientações para anéis, pulseiras e colares Riviera. Para outros modelos, confira as dimensões da própria peça. Se precisar, nossa equipe ajuda você a comparar as opções.
Na página de cada produto, consulte a seção “Informações do produto”: ali estão os materiais, o banho e os detalhes informados para aquele modelo. Essas características podem variar entre as peças. Por exemplo, o Anel Pérola Round tem pérola shell e acabamento folheado a ouro 18k. Se uma informação importante para sua escolha não estiver descrita, fale conosco antes de comprar.
Quando a peça tiver opções de cor, selecione a desejada na página do produto para visualizar as fotos correspondentes. Confira o nome da opção antes de adicionar à sacola. A percepção da tonalidade e do brilho pode variar conforme a iluminação e a tela do seu dispositivo.
O prazo de preparação pode variar conforme a peça e a combinação escolhida. Confira a descrição e, quando presente, o bloco “Preparada para você”: ele informa o prazo de postagem após a confirmação do pagamento. Preparação é a etapa anterior ao envio; entrega é o transporte até você. Se tiver uma data especial em mente, consulte nossa equipe antes de finalizar a compra.
Informe seu CEP no campo de frete da página do produto ou da sacola para consultar as opções disponíveis, os valores e as previsões apresentadas. Confira também o prazo de preparação informado na descrição da peça. Antes de concluir, revise a opção de envio escolhida e, se houver dúvida sobre a data de chegada, fale conosco.
Após o uso, limpe suavemente com uma flanela seca e guarde cada peça separadamente, para evitar atritos. É recomendado retirar as peças antes de entrar no mar ou na piscina, evitar o contato direto com cremes, perfumes e produtos químicos. O suor excessivo e constante também pode causar danos e favorecer a oxidação precoce.
As peças WIM têm garantia de 1 ano. Para esclarecer a cobertura ou solicitar atendimento, fale com a nossa equipe. Se identificar defeito, avaria ou divergência, informe o número do pedido e envie fotos da peça.
Para troca por tamanho, modelo ou preferência, entre em contato pelo WhatsApp; as opções dependem da disponibilidade. Para devolução por arrependimento, consulte os prazos e as orientações da política de trocas e devoluções e envie sua solicitação para [email protected], com o número do pedido e os produtos.
Em compras no cartão de crédito, o reembolso será feito no cartão utilizado e poderá aparecer em até as próximas 3 faturas. Para compras via Pix, será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução.
Sim. O atendimento é gratuito e não gera obrigação de compra. Conte pelo WhatsApp o que procura, a ocasião ou a dúvida. Se quiser, envie uma referência de estilo ou foto do look. Nossa equipe sugere peças da WIM e ajuda você a escolher tamanhos, presentes e combinações.
